Regulator penerbangan DGCA pada hari Selasa mengeluarkan pemberitahuan penyebab acara kepada direktur dan COO Go First setelah penerbangan 55 penumpang dihentikan di Bengaluru.
Sebelumnya dilaporkan bahwa penerbangan Go First tujuan Delhi meninggalkan bandara Bengaluru pada hari Senin tanpa menjemput lebih dari 50 penumpang yang sedang menunggu untuk naik bus antar-jemput.
Beberapa penumpang mengklaim bahwa bus penumpang dari Bangalore ke Delhi tidak menaiki penerbangan Go First.
Mereka mengklaim bahwa pada pukul 06.40 pada hari Senin, Penerbangan G8 116 berangkat tanpa penumpang.
Menyusul tuduhan tersebut, regulator meminta laporan dari maskapai dan kini telah mengeluarkan pemberitahuan penyebab acara kepada pejabat senior.
Go First meminta maaf atas insiden tersebut, dengan mengatakan bahwa hal itu disebabkan oleh kesalahan yang tidak disengaja dalam rekonsiliasi penerbangan G8 116 dari Bangalore ke Delhi. Penumpang diakomodasi dengan maskapai alternatif ke Delhi dan kemudian ke tujuan lain, kata juru bicara maskapai.
“Kami sangat menghargai kesabaran Anda dalam mendukung kami,” kata maskapai itu. Dia menambahkan bahwa dia telah memutuskan untuk menawarkan kepada semua penumpang yang terkena dampak tiket gratis untuk perjalanan di sektor domestik mana pun selama 12 bulan ke depan.
Juru bicara perusahaan penerbangan mengatakan: “Investigasi telah dimulai atas insiden ini dan masalah ini sedang diselidiki.” “Semua staf yang relevan akan dihapus dari daftar sambil menunggu penyelidikan,” kata maskapai itu.
#Masalah #DGCA #menunjukkan #bahwa #COO #diberitahu #karena #meninggalkan #penumpang