Divisi komputasi awan Google bermitra dengan HDFC General Insurance ERGO untuk membangun platform yang akan membantu mendigitalkan pembelian dan layanan asuransi di India, terutama di kalangan milenial.
Melalui platform ini, HDFC ERGO akan meluncurkan produk asuransi yang inovatif dan memberikan pengalaman pelanggan digital dan personal. Ini juga akan berupaya menggunakan kumpulan data dan wawasan prediktif yang disediakan oleh algoritme AI dan ML Google Cloud untuk mengidentifikasi dan meminimalkan penipuan dan risiko terkait lainnya, serta merespons perubahan peraturan dengan lebih cepat.
Google Cloud, pada gilirannya, akan membantu HDFC ERGO di seluruh operasinya mulai dari pengalaman pelanggan dan integrasi sistem TI hingga analitik data dan infrastruktur.
Bikram Singh Bedi, MD, Google Cloud India, mengatakan, “Perusahaan di seluruh dunia menyadari manfaat penggunaan teknologi cloud. Kami senang untuk mendukung HDFC ERGO dalam perjalanannya untuk memodernisasi sistemnya. Dengan kekuatan data dan analitik, HDFC ERGO dapat memungkinkan perjalanan pelanggan yang lancar, tetap gesit, dan memberikan layanan yang unggul.
HDFC ERGO, yang merupakan salah satu pionir di sektor asuransi di tanah air, berencana untuk sepenuhnya bermigrasi ke cloud pada tahun 2024. Saat ini, hampir 93% polis asuransi ritelnya diterbitkan secara digital dan sekitar 40% klaim pelanggannya diajukan secara virtual.
Sriram Naganathan, Chief Technology Officer, HDFC ERGO General Insurance mengatakan, “Kami terus mengembangkan dan memperluas perangkat lunak untuk memberikan pengalaman baru yang sangat dipersonalisasi kepada pelanggan melalui aplikasi digital. Google Cloud memungkinkan kami untuk secara efektif membuka potensi penuh dari solusi asuransi komprehensif HDFC ERGO , kemitraan ini menggarisbawahi komitmen kami untuk memberikan pengalaman pengguna yang mulus dengan mendigitalkan perjalanan pelanggan ujung ke ujung.
Baca juga: Polis asuransi kesehatan ini mencakup komunitas LGBTQIA dan anggota yang hidup dalam hubungan
Baca Juga: Hujan Bengaluru: Apakah Asuransi Motor Anda Menjamin Kerusakan Akibat Banjir?
#Google #Cloud #HDFC #ERGO #bekerja #sama #untuk #mendigitalkan #pembelian #asuransi #India