Di tengah keluhan konsumen terhadap situs web e-commerce dengan berbagai alasan, Kementerian Urusan Konsumen mengadakan serangkaian pertemuan dengan para pemangku kepentingan untuk membahas masalah yang timbul dari ulasan online palsu dan menipu.
DoCA menyatakan bahwa setelah mempelajari mekanisme saat ini yang diikuti oleh entitas e-commerce di India, ia telah memulai proses untuk mengembangkan kerangka kerja yang menggabungkan praktik terbaik yang tersedia secara global.
Pejabat DoCA bertemu dengan Dewan Standar Periklanan India (ASCI) bersama dengan berbagai pemangku kepentingan seperti badan e-commerce, asosiasi konsumen, universitas hukum, pengacara, FICCI, CII, aktivis hak konsumen.
Dalam pertemuan ini, besaran dan peta jalan untuk ulasan palsu di situs web dibahas. Pelacakan ditentukan dengan memastikan keaslian peninjau dan tanggung jawab yang terkait dengan platform dua masalah. Ulasan berbayar, ulasan yang tidak terverifikasi, dan kurangnya pengungkapan tentang ulasan berinsentif yang menyulitkan konsumen untuk mengidentifikasi ulasan asli juga dibahas.
Selain itu, para pemangku kepentingan telah mengklaim memiliki kerangka kerja di mana mereka memantau ulasan palsu dan akan dengan senang hati berpartisipasi dalam menciptakan kerangka hukum tentang masalah tersebut.
Kementerian Urusan Konsumen, Pangan, dan Distribusi Publik telah mengumumkan pada bulan Mei bahwa mereka akan mengembangkan kerangka kerja untuk memeriksa ulasan palsu di situs web e-commerce. Ia menambahkan bahwa Departemen Urusan Konsumen (DoCA) akan mengembangkan kerangka kerja setelah mempelajari mekanisme saat ini yang diikuti oleh entitas e-commerce di India dan praktik terbaik yang tersedia secara global.
(dengan masukan dari Rahul Shrivastava)
Baca Juga: Hasil Maruti Suzuki Q1: Laba Bersih Lebih dari Dua Kali Lipat Menjadi Rs 1.013 crore.
Baca Juga: Lebih dari 15.000 Ton Cadangan Bijih Uranium Di Rajasthan: Pusat
#Pusat #pengembangan #kerangka #kerja #untuk #memeriksa #ulasan #palsu #situs #web #eniaga