Tech

‘Tidak mungkin kembali’: Siswa IIM mendapatkan paket deterjen Ghadi dari Flipkart alih-alih laptop

BaBeMOI

Mahasiswa IIM-Ahmedabad, yang memesan untuk ayahnya, malah menerima paket Ghadi dari Flipkart! Pesanan ini dilakukan selama penjualan Big Billion Days. Lulusan itu mengatakan dalam sebuah posting media sosial bahwa raksasa e-commerce itu menolak untuk memperbaiki kesalahannya.

Dalam sebuah posting LinkedIn, Yashasavi Sharma mengatakan dia menyalahkan dukungan pelanggan Flipkart karena mengirim paket deterjen Ghadi alih-alih laptop. Dia mengatakan bahwa dia memiliki bukti CCTV untuk membuktikan bahwa dia mengatakan yang sebenarnya, tetapi itu tidak berguna!

Sharma mengatakan “kesalahan” ayahnya ketika menerima paket itu adalah dia tidak mengetahui konsep pengiriman “kotak terbuka”. Ini mengharuskan pembeli untuk membuka paket sebelum agen pengiriman memberikan OTP hanya setelah memeriksa barang. Sharma mengatakan ayahnya berasumsi bahwa OTP harus diberikan setelah menerima paket, yang merupakan kasus dengan sebagian besar pengiriman prabayar.

Saya memiliki bukti CCTV dari petugas pengiriman yang datang dan pergi tanpa memeriksa kotaknya. Dan unboxing berikutnya tidak mengungkapkan laptop apa pun di dalamnya.” Katanya di postingan ini.

Paket deterjen dikirim alih-alih laptop

Namun, Manajer Dukungan Pelanggan Senior Flipkart mengatakan bahwa pengembalian dana tidak dimungkinkan karena mereka gagal menghentikan OTP, dan masalah ini tidak dapat dieskalasi lebih lanjut.

Ini salah ayah saya bahwa dia mengira paket itu – berasal dari penjual tepercaya Flipkart – berisi laptop dan bukan deterjen. Mengapa pengirim tidak memberi tahu penerima tentang konsep kotak terbuka sebelum meminta OTP? Dia berkata.

Sharma mengatakan dia membuat posting sebagai upaya terakhir untuk menyelesaikan masalah sebelum mendekati forum konsumen. Dia juga menandai CEO Flipkart Kalyan Krishnamurthy dan Piyush Goyal di postingan tersebut.

Kasus seperti ini bukan yang pertama. Dalam salah satu dari banyak kasus, seseorang telah memesan tetapi menerima dua Nima. Dalam kasus lain, seorang pria menerima batang deterjen, bukan iPhone yang dipesannya.

Baca Juga: Penjualan Amazon dan Flipkart: Samsung cetak rekor baru, jual lebih dari 12 ribu smartphone pada hari pertama

Baca Juga: Flipkart Big Billion Days 2022: Pesanan Apple dibatalkan. Begini reaksi netizen

#Tidak #mungkin # #Siswa #IIM #mendapatkan #paket #deterjen #Ghadi #dari #Flipkart #alihalih #laptop

Read Also

Tinggalkan komentar