Aktor Rana Daggubati mengkritik IndiGo sebagai “pengalaman terburuk”. Maskapai meminta maaf

Aktor Rana Daggubati pada hari Minggu mengecam IndiGo setelah kopernya hilang dan tidak dapat dilacak. Daggubati menggambarkan insiden itu sebagai pengalaman terbang terburuknya. Aktor itu turun ke Twitter untuk mengungkapkan rasa frustrasinya dan mempertanyakan maskapai penerbangan tentang barang bawaannya yang hilang dan kurangnya pengetahuan mereka tentang jadwal penerbangan setelah penundaan.

Setelah mengetahui bahwa penerbangan ditunda karena masalah teknis, Rana Daggubati dan lainnya disuruh naik pesawat lagi. Mereka kemudian diberi tahu bahwa barang bawaan mereka akan dipindahkan ke pesawat yang sama. Tetapi ketika sang aktor tiba di bandara Bangalore, dia tidak dapat menemukan barang bawaannya dan ketika dia bertanya kepada staf maskapai, mereka tidak memiliki jawaban.

Menanggapi tweet aktor tersebut, maskapai penerbangan domestik tersebut meminta maaf atas “ketidaknyamanan” yang dia sebabkan ketika barang bawaannya tidak diantarkan.

Menanggapi tweet aktor Baahubali tersebut, IndiGo mengatakan, “Sementara kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan selama ini, yakinlah, tim kami secara aktif bekerja untuk mengirimkan barang bawaan Anda sesegera mungkin.”

Aktor tersebut menanggapi dengan membagikan tweet IndiGo: Teknisi kami memastikan penerbangan yang aman dan bebas gangguan setiap hari dan tanpa henti. Dia menulis, “Mungkin insinyur adalah karyawan yang baik, tidak tahu!! Mungkin Anda perlu melakukan sesuatu dengan benar.” “Surga yang hilang lebih dari yang ditemukan,” cuitnya di postingan lain.

“Perhatikan bahwa dengan obral ini, penerbangan tidak boleh mendarat atau lepas landas kapan saja!! Rana menulis di postingan promosi lainnya – barang bawaan Anda tidak akan mereka ketahui.”

Pada bulan Mei, Direktorat Jenderal Perhubungan Udara (DGCA) mendenda IndiGo Airlines Rs 5 lakh karena menolak mengizinkan seorang anak laki-laki berkebutuhan khusus naik pesawat dari Ranchi.

Kecaman yang meluas terhadap staf lapangan IndiGo karena tidak mengizinkan seorang anak naik juga menyebabkan penyelidikan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara.