Reserve Bank of India (RBI) mengatakan dalam pertemuan resmi dengan wartawan pada hari Senin bahwa saat ini sedang mempersiapkan registri penipuan yang mencakup nomor kontak, alamat IP penipu yang terus-menerus menipu konsumen dan bank. .
Direktur Eksekutif RBI Anil Kumar Sharma mengatakan, “Di masa depan kami akan memiliki daftar semua penipu. Kami sedang mengerjakan ide ini, dan terus berhubungan dengan semua lembaga untuk berbagi informasi. Ide kami adalah mengidentifikasi penipu berdasarkan alamat IP, nomor kontak, lokasi, dll.“
Sharma juga menambahkan bahwa tidak ada batas waktu yang pasti untuk menyiapkan registri penipuan. Dia menambahkan bahwa RBI telah mengadakan pertemuan internal, terutama dengan departemen pemantauan dan pembayaran dan penyelesaiannya, untuk mengerjakan proses tersebut.
Menurut data resmi, RBI mencatat 4,18 juta pengaduan pada tahun keuangan terakhir, yang meningkat 9,39 persen dibandingkan tahun keuangan 2020-21. 97,9 persen kasus diselesaikan tahun fiskal lalu dibandingkan dengan 96,5 persen tahun sebelumnya.
Masalah kartu ATM/debit, mobile dan e-banking dan kartu kredit merupakan blok pengaduan terbesar sebesar 39 persen, sedangkan masalah yang berkaitan dengan pinjaman bank dan uang muka adalah yang terbesar kedua dengan jumlah 28 persen.
Berdasarkan aturan saat ini, pelanggan diberikan waktu 30 hari untuk menyelesaikan masalah mereka. Jika tidak, pelanggan memiliki opsi untuk mendekati Ombudsman Terintegrasi RBI untuk penanganan keluhan.
Perdana Menteri Narendra Modi meluncurkan mekanisme penanganan keluhan konsumen terintegrasi tahun lalu untuk mengatasi kekurangan layanan di perbankan, NBFC dan sistem pembayaran digital.
#RBI #sedang #mempersiapkan #registri #untuk #membuat #daftar #hitam #penipu